Vos prospects peuvent-ils vous faire confiance ?
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QU’EST-CE QUE LA GESTION DE LA RÉPUTATION EN LIGNE ?
C’est probablement la première question que vous vous posez en lisant cet article. Alors allons-y et définissons réellement pour vous ce qu’est vraiment la gestion de la réputation en lign.
C’est de rester au courant de bouche-à-oreille concernant votre entreprise et de vous assurer que tous les avis négatifs contre vous sont traités de manière appropriée.
Mais aussi, vous devez vous assurer que vos clients se rendent compte que vous les appréciez également, vous devez donc également rester au courant des bonnes critiques !
Fondamentalement, la gestion de la réputation permet à votre entreprise de bien paraître et de se démarquer de vos concurrents.
Avouons-le, si votre client potentiel voit une mauvaise critique sur votre entreprise, nous sommes d’accord que cela pourrait amener ce client à se tourner vers un de vos concurrents pour faire affaire avec lui au lieu de faire ce travail avec vous !
Donc, d’un point de vue commercial, nous voulons rester au top de notre réputation pour nous assurer que les clients gravitent autour de notre entreprise en voyant que nous sommes bons envers leurs pairs !
Pour accomplir cette tâche, il s’agit de jouer avec les résultats des moteurs de recherche.
Notre objectif est de nous assurer que les mauvaises critiques ne figurent pas sur la première page, tout au moins, si elles ne sont pas complètement supprimées.
74% des consommateurs disent qu’ils ne sélectionneront PAS une entreprise avec peu ou pas d’avis !
STATISTIQUES DE GESTION DE LA RÉPUTATION
97% des personnes qui ont effectué un achat sur la base d’un avis qu’ils ont vu en ligne ont trouvé l’avis correct ! Cela permet aux gens de faire encore plus confiance aux avis et aux sites d’avis. (ComScore)
61% des personnes se fient aux avis de leurs pairs pour obtenir des informations sur les produits ou les marques qui les intéressent avant de prendre leur décision d’achat finale. (RazorFish)
50 % des consommateurs utilisent Internet avant même de se rendre dans l’établissement. (Verdict Research)
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Distribuez ces dépliants personnalisés (avec les informations de votre entreprise) pour encourager vos clients à laisser des avis sur votre entreprise !
Les consommateurs adorent les critiques en ligne et les utilisent quotidiennement pour avoir un aperçu de tout, des produits Amazon aux médecins locaux, dentistes, restaurants, concessionnaires, etc. Les avis en ligne font partie intégrante de toute stratégie de marketing d’entreprise. Maintenant, le problème auquel de NOMBREUX propriétaires d’entreprise sont confrontés est d’amener le client à laisser des avis réels sur son entreprise en ligne. Il s’agit d’un énorme problème et peut en fait grandement affecter vos revenus. Pas de critiques ou de mauvaises critiques signifie moins de visiteurs et moins de confiance des consommateurs.
C’est pourquoi nous proposons des dépliants REVIEW sur mesure pour votre entreprise ! Donnez ces dépliants à votre clientèle, personnel et demandez à votre personnel de les distribuer à vos clients pour les encourager à laisser des avis en ligne pour votre entreprise !
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